Services aux passagers

Heures d'ouverture

Le terminal de l'aéroport de Prince George est ouvert de 4h30 à 00h30.

L'Autorité aéroportuaire de Prince George se consacre à un excellent service à la clientèle.

À l'Autorité aéroportuaire de Prince George (PGAA), nous nous efforçons de répondre aux besoins des voyageurs avec un service amical et professionnel et une variété de ressources. Le kiosque d'information et les ambassadeurs bénévoles de l'aéroport sont des exemples de notre engagement envers le service à la clientèle. Des ambassadeurs sont disponibles pour aider les passagers, les hôtes ou autres.

L'Autorité aéroportuaire de Prince George est heureuse de devenir un fournisseur de formation Approved SuperHost™. Nous fournissons une formation SuperHost ™ au personnel de l'aéroport pour garantir qu'un haut niveau de service client est maintenu de manière constante

Passagers en zone de départ

Offres de nourriture et de boissons

Société de restauration à la ferme ltée.

Locals by Farmhouse (service de salon et de restauration)
Situé pré-sécurité dans la zone de restauration

Heures d'ouverture
Lundi : FERMÉ
Mardi : 8h00 – 20h30
Mercredi : 8h00 – 20h30
Jeudi : 8h00 – 20h30
Vendredi : 8h00 – 20h30
Samedi : 8h00 – 8h30
Dimanche : FERMÉ

**Fermé les jours fériés.

Boulangerie près de la ferme
Pré-sécurité située à l'extérieur de la zone de restauration

Heures d'ouverture
Lundi : 10h30 – 17h00
Mardi : 10h30 – 17h00
Mercredi : 10h30 – 17h00
Jeudi : 10h30 – 17h00
Vendredi : 10h30 – 17h00
Samedi : FERMÉ
Dimanche : FERMÉ

**Fermé les jours fériés.

Gourmet express par Ferme
Situé dans la salle d'embarquement après le contrôle de sécurité

Heures d'ouverture
Lundi : 9h00 – 20h00
Mardi : 10h00 – 20h00
Mercredi : 5h00 – 20h00
Jeudi : 5h00 – 20h00
Vendredi : 5h00 – 20h00
Samedi : 5h00 – 20h00
Dimanche : 5h00 – 20h00

**Horaires susceptibles de changer en fonction des horaires de vols mensuels
**Le Gourmet Express by Farmhouse fermera tôt le 4 septembre pour la formation du personnel. Les heures pour ce jour-là seront de 5h00 à 16h00.

Animaux de compagnie et animaux d'assistance

Vous voyagez avec un animal de compagnie ou un animal d'assistance aujourd'hui ? Voici quelques choses que vous devez savoir :
1. Il y a une zone de secours pour les animaux domestiques et d'assistance située à droite de la porte des départs avant d'entrer dans l'aéroport. Veuillez noter qu'à l'heure actuelle, il n'y a pas de zone de secours pour animaux de compagnie ou d'assistance après le contrôle de sécurité.
2. Tous les animaux non d'assistance doivent rester dans un chenil.
3. Contactez votre compagnie aérienne pour plus d'informations concernant leurs politiques et votre prochain voyage.
4. Si vous avez des questions sur la sécurité des manœuvres, veuillez visiter le Site Web de l'ACSTA

Kiosque des ambassadeurs bénévoles

L'Autorité aéroportuaire de Prince George coordonne ce programme d'accueil des bénévoles qui a été créé pour fournir des informations touristiques sur place sur les attractions et l'hébergement à Prince George et dans le nord de la Colombie-Britannique, ainsi que pour fournir une assistance personnelle aux visiteurs de l'aéroport de Prince George. Les ambassadeurs bénévoles amicaux et serviables se trouvent généralement à côté des sociétés de location de voitures au stand des ambassadeurs dans le terminal de l'aéroport.

Si vous êtes intéressé à faire du bénévolat, veuillez envoyer un courriel cberry@pgairport.ca

Veuillez noter qu'en raison de la COVID-19, ce programme a été temporairement suspendu.

OBJET TROUVÉ

Les objets perdus et trouvés qui se trouvent à l'intérieur ou à l'extérieur de l'aérogare et dans les aires de stationnement de l'aéroport sont remis à la sécurité des commissionnaires située dans l'aérogare à côté des comptoirs des compagnies aériennes.

Les articles peuvent être réclamés pendant les heures d'ouverture du terminal. Les informations concernant les articles peuvent être reçues en appelant le 250.963.2406 ou en contactant la sécurité de l'aéroport en personne. Les articles seront conservés pendant 30 jours.

Si des objets ont été oubliés dans l'avion, veuillez contacter directement les compagnies aériennes.

Pagination

Les passagers des compagnies aériennes peuvent être avertis en contactant directement les compagnies aériennes. Toutes les autres demandes de page peuvent être administrées via le bureau de sécurité au 250.963.2406.

Accès public à Internet

L'aéroport de Prince George dispose d'un accès Internet sans fil gratuit dans le terminal.

Sécurité

Les dispositifs de sécurité sont conçus pour assurer le confort et la sécurité de toutes les personnes travaillant et utilisant l'aéroport. L'Autorité aéroportuaire de Prince George a mandaté Paladin Security pour assurer la sécurité sur place.

G4S Secure Solutions Canada est mandaté par l'Autorité canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) pour assurer le contrôle des bagages et des passagers à l'aéroport de Prince George.

Accessibilité des terminaux

Toutes nos installations publiques sont entièrement accessibles aux fauteuils roulants. Nos partenaires aériens proposent également un service de fauteuils roulants dans le terminal et vers et depuis leur avion. Veuillez informer les agents à votre arrivée si vous avez besoin de ce service.

Medichair Nord de la Colombie-Britannique

Des fauteuils roulants et des aides à la mobilité pour l'assistance en bordure de rue ont été généreusement donnés par MEDIchair NorthBC

Si vous avez besoin d'une escorte pour vous aider à la porte d'embarquement, veuillez contacter votre compagnie aérienne pour plus d'informations et pour prendre les dispositions nécessaires, lors de la réservation de votre vol.

Les animaux d'assistance sont autorisés à faire leurs besoins sur les zones gazonnées à l'extérieur de l'aérogare.